Выберите удобное время для обратной связи — мы свяжемся с вами в согласованное время. В ходе разговора обсудим стратегию и направление дизайна.

Оставьте заявку на обратный звонок

Отправляя заявку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Мы позвоним, без предварительной рекламы.

Конкретные условия и определения

Важные положения соглашения

Какие услуги входят в соглашение?

Разработка стратегии в социальных сетях, создание контент-плана, подготовка визуального дизайна и контроль за выполнением публикаций. Полный перечень утверждается в начале каждого проекта и указывается в дополнительном соглашении.

Как определяется объем работы?

Объем работы на каждый месяц согласовывается заранее: количество постов, набор сторис, дизайн-макеты и формат отчетности. Если клиент добавляет дополнительную задачу, это рассматривается как отдельный заказ.

Как рассчитываются сроки?

Сроки рассчитываются с даты утверждения контент-плана. Обстоятельства, ведущие к задержке — поздняя отправка материалов со стороны клиента, технические неполадки или форс-мажор — вносят корректировки в график работы.

Кому принадлежат авторские права?

После полной оплаты готовый контент и дизайн переходят в собственность клиента. Промежуточные версии и рабочие материалы остаются в студии и не передаются третьим лицам.

В каких случаях соглашение расторгается?

Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон или в связи с нарушением условий. В этом случае производится расчет за выполненную работу, а оставшиеся материалы передаются клиенту.

Какая информация считается конфиденциальной?

Внутренние данные клиента, бизнес-процессы, финансовые показатели и стратегические планы считаются конфиденциальными. Эта информация не раскрывается третьим лицам и используется только в рамках проекта.

Контакты и офис

Телефон+7 (922) 860-0543 Электронная почтаinfo@axelmorel.com
Адрес642257, Смоленская область, город Наро-Фоминск, пр. Ленина, 64
График работыПн–Пт, 10:00–19:00 (по московскому времени)

Центр поддержки

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами — обычно мы отвечаем в течение 2 часов.

Вы можете позвонить нам по телефону +7 (922) 860-0543 или написать на почту info@axelmorel.com. Также можно оставить заявку через форму обратной связи на сайте — мы рассмотрим её в рабочее время.

В рабочие дни с 10:00 до 19:00 мы отвечаем на вопросы в среднем в течение 2 часов. В выходные и праздничные дни время ответа может увеличиться до 24 часов.

SLA — это гарантия относительно нашего времени ответа. В базовом пакете время ответа составляет 4 часа, а в расширенном — 1 час. Каждой заявке присваивается уровень приоритета, который определяется в зависимости от сложности задачи.

Список часто задаваемых вопросов расположен ниже. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами напрямую — мы обязательно поможем.

Настройки cookie

Мы используем cookie-файлы для обеспечения надежной работы сайта, запоминания основных предпочтений и понимания того, какие страницы полезны. Вы можете принять, отклонить или просмотреть настройки перед продолжением.